職位描述
1、進(jìn)行公司已售產(chǎn)品與客戶間的日常服務(wù)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題。
2、溝通客戶,跟蹤產(chǎn)品的實際使用狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,提供報告給工程設(shè)計、工藝生產(chǎn)。
3、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣導(dǎo)培訓(xùn)工作。
4、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。